|
|
Support
Vi vet att du behöver hjälp när du frågar efter det, och inte när någon annan bestämmer att du behöver hjälp. Vi vet också att du vill ha hjälp på det sätt du vill ha hjälp, och inte på något annat sätt. Vi vet dessutom att du vill ha hjälpsam och proaktiv support, och inte någon som bara vill bli av med dig. Vi tar alla chanser att prata med våra kunder för att få bättre förståelse för av dina behov. Vår supportpersonal pratar gärna med dig över telefon, via messenger eller per email, eller på något annat sätt som fungerar för dig. Vi använder ett hjälpsystem som backup för konversationen. I hjälpsystemet har du full insyn i vad vi gör med ditt ärende. Du behöver dock inte logga in till hjälpsystemet för att uppdatera ditt ärende, utan behöver bara svara på emailet som du får från oss, så uppdateras ditt ärende automatiskt i hjälpsystemet. (Om uppdateringen misslyckas kommer du att meddelas.)
BLI MEDLEM NU
|
